Trendyol Ayakkabıyolla Kalitesiz Ürünü

Nisan ayında Trendyol üzerinden Necla Sevük Ayakkabıyolla isimli satıcıdan babama hediye etmek üzere 41 numara “Çarşamba yumurta topuk erkek ayakkabı” modelinden 4 çift satın aldım. Ancak ürünlerin tamamında çok kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. Ayakkabılar normal kullanımda yalnızca 2-3 gün içerisinde taban ve yan kısımlarından açılmaya ve yırtılmaya başladı. Bu sorun dört çiftin hepsinde aynı şekilde meydana geldi.

Ayakkabıların el yapımı olduğu söylense de tabanlarda yeterli presleme yapılmadığı net şekilde anlaşılıyor. Taban kısmı tek parça ve sağlam olması gerekirken katman katman ayrılıyor, parça parça dökülüyor ve adeta hamur gibi dağılıyor. Bu durum kesinlikle normal kullanım kaynaklı bir yıpranma değil, üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Dört çiftin tamamının birkaç gün içinde aynı şekilde deforme olması da sorunun kullanıcıdan kaynaklanmadığını ortaya koyuyor.

Babam için hediye olarak aldığım bu ayakkabıların bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi hem maddi hem manevi anlamda ciddi bir mağduriyet oluşturdu. 28 Nisan tarihli, 11168541429 numaralı sipariş kapsamında gönderilen bu ürünlerin Trendyol ve satıcı tarafından incelenmesini, üretim hatasının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişime geçildiği takdirde varsa diğer ilgili sipariş numaralarını da paylaşabilirim.

Dört çift ayakkabının tamamında aynı problem bulunduğundan herhangi bir değişim istemiyorum, tüm ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yerlere ve özellikle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Satın aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede parçalanmasını kabul etmiyorum, konunun ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.