to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Avrupa Ödememizi Yatırmıyor!
Trendyol'da 2024 Şubat 8'den beri satış yapıyoruz ve 3 aydır Trendyol Avrupa'ya açıldık ve Doğu Avrupa'ya ürün gönderiyoruz. Bugüne kadar bir defa bile ödememiz aksamadı fakat şu anda 1 haftadır ödeme bekliyoruz. Avrupa'dan 237.400 TL'lik bir hakedişimiz var ve Trendyol 1 haftadır bu tutarı yatırmıyor. Müşteri temsilcileri zaten umursamaz, en ufak bilgi verme derdinde değiller. Binlerce lira sipariş gönderiyoruz ve bütün ödemelerimiz bunlara göre ilerlerken bir haftadır ne bir yardımcı olan var ne bir cevap veren var ne de bir bilgi veren var. 250 bin TL'ye yakın bir parayı tam 1 haftadır sorgusuz sualsiz alıkoymuş durumdalar ve en ufak bir destek ihtiyaçları yok. Bu işi yargıya taşısak Türk yargısından da şüpheliyiz ve hakedişimizi alamıyoruz. Ödemelerimizi yapamıyoruz.
Gelişme
Trendyol satıcı hak ediş ödeme sorunu!
Merhaba ben de 2024 başından beri satıcıyım Trendyol temmuz ayından bu yana mağazamızı Romanya çekya ve Slovakya'ya açtı ve satışlarımız büyük bir hızla arttı. Fakat eylül ayının 5 inde almam gereken 237,407 TL yi hiç anlamsızca ihlal puanı olmadan en ufak bir açıklama olmadan yatırmadılar. Ve 12 gündür paramın nerede olduğunu öğrenmeye çalışıyorum 40 tane talep açtım 100 defa satıcı desteği aradım kendilerinden haberleri yok. Kimi evet Avrupa ödemelerinde bir sıkıntı var diyor, kimi hiçbir şey bilmiyor, kimi de direkt talebe yönlendirip başından atmak istiyor bir tek bu sorunu biz mi yaşıyoruz diye sorunca ben ilk kez sizde gördüm ödeme alamama durumunu diyorlar. Koca 1 ay boyunca mal sattık üstüne vade farkını bekledik ve haksızca hukuksuzca paramı bekletiyorlar, ödeme yapabilmek için çeklerimi kırdırmak zorunda kaldım 30 bin tl zarar ettim en az şimdi nasıl olacak kim muhatap olacak benim paramı ne zaman yatıracaklar, eğer bu hafta da bir sonuç alamazsam hukuki sürece başvuracağım
Ayrıca ödeme yapılmıştır denmesine rağmen ne bir referans kodu ne bir dekont alamıyoruz bankaları arıyoruz tek tek gidiyoruz kimse bizim sisteme para gelmemiştir diyor, hakedişimizi yatırdığınızı söylüyorsunuz ama hak ediş diye bir şey yok ortalıkta
Aynı durumdayız 11 İnci aydan beri alamıyorum ve bir muhatap yok ne yapmamız lazım söyleyen yok. Çağrı merkezi çalışanları zaten bilgisiz muhasebe departmanı ile görüşeyim diyorum bağlananazsınız diyorlar ne yapacağımı bilmiyorum resmen