Trendyol Arızalı Singer Makinesi İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 18 Temmuz’da 1068812573 teslimat numaralı Singer 14sh654 overlok makinesini satın aldım. Ürünü kutusundan ilk çıkardığım anda iğnesinin yamuk olduğunu ve sürekli ip kopardığını fark ettim. Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı olması sebebiyle 19 Temmuz’da iade kodu alarak hemen iade sürecini başlattım.

Ürün 25 Temmuz’da satıcıya ulaştı, ancak 30 Temmuz’da “sorun yok” denilerek iadem reddedildi. Ürün tarafıma geri gönderildiğinde, makinenin üzerindeki iplikler dahi ürünü gönderdiğim gündeki gibi duruyordu, bu da herhangi bir test ya da inceleme yapılmadan bana geri yollandığını açıkça gösteriyor. İlk kutu açılışına ait videom ve ürünün hiç incelenmeden geri gönderildiğini gösteren fotoğraflarım bulunmaktadır.

Arızalı ve kusurlu gelen bu ürün için 10.420 TL tutarındaki ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten test edilerek incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.