to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi ile ilgili ciddi bir usulsüzlük yaşamaktayım. Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen, 7260030069027044 takip numaralı kargom adresime hiç getirilmediği, kapıma gelinmediği ve telefonla aranmadığım halde, sistem üzerinde “alıcı kabul etmiyor” şeklinde gerçeğe aykırı kayıt girilmiştir. Adresim açık ve nettir, bulunması zor bir lokasyon değildir.
3–6 Şubat tarihleri arasında kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, hiçbir teslimat denemesi yapılmadığı halde, sanki ben teslimatı reddetmişim gibi işlem yapıldığını gördüm. Bu süreçte ne binama gelindi ne de benimle herhangi bir telefon görüşülmesi yapıldı. Buna rağmen sistemde “alıcı kabul etmiyor” ibaresi yer almaktadır. Bu durum açıkça yanlış beyandır ve tüketiciyi yanıltmaya yöneliktir.
Bu ilk yaşadığım sorun da değildir. Daha önce de benzer şekilde, ürünü adrese getirmeden “alıcı kabul etmiyor” şeklinde girişler yapıldığını gözlemlediğim için bunun şubelerin yoğunluk veya keyfi sebeplerle başvurduğu sistematik bir davranış haline geldiğini düşünmekteyim. Bu tür yalan kayıtlar nedeniyle biz tüketiciler defalarca mağdur edilmekte, hem ciddi zaman kaybı yaşamakta hem de hak kaybına uğramaktayız.
Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden derhal ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün adrese hiç getirilmeden bu gerçeğe aykırı kaydı giren ilgili şube ve sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür yanlış, yanıltıcı kayıtların son bulmasını istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER, seddk ve ilgili tüm tüketici mercilerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım. Hiçbir şekilde çözüm yok
02 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 10918030270 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Ürün, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo, adresime hiç gelmeden birkaç kez “gelindi, teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderdi ...
Trendyol üzerinden 4 Aralık tarihinde deri ceket siparişi verdim. Siparişim 10758797841 numaralı ve Aras Kargo ile hızlı teslimat kapsamında görünmesine rağmen ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Benim rızam dışında, ürün evime getirilmeden şubeden almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yenide...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak 29.12.2025 tarihinden bu yana sistemde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde görünüyor. Buna rağmen bana herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, kargom hiç elime ulaşmadı. Aras Kargo’yu telefonla aradığımda ilgilenecek...
28.11.2025 günü Trendyol üzerinden aldığım mutfak gereçleri, Aras Kargo tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı. O gün kurye beni telefonla arayıp ulaşamayınca, adrese hiç gelmeden “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi. Mesaj sonrası bir sonraki gün gelin seçeneğini işaretledim a...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 9631219372 teslimat numaralı paket, Aras Kargo tarafından bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Ürün ne bana ulaştı, ne de herhangi bir şekilde teslim alındı, ancak Trendyol uygulamasında teslim edilmiş gibi görünüyor. Karg...
Yorumlar