Trendyol Arama Numarası Hakkında Açıklama Talebi

Bugün saat 12.00 civarında 0 212 331 32 50 numaralı telefondan Trendyol firması adına arandım. Çağrıyı daha sonra geri aradığımda “BTM idari ve hukuki destek” şeklinde bir anonsla karşılaşıyorum ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve ilgili birime ulaşamıyorum.

Trendyol canlı destek üzerinden defalarca kez durumu anlatarak bu numaraya dair bir kayıt açılmasını ve beni arayan birimden geri dönüş sağlanmasını talep ettim. Buna rağmen ne bu numaraya ulaşabiliyorum ne de neden arandığım konusunda herhangi bir bilgilendirme alıyorum. Her türlü yolu denememe rağmen soruma net bir yanıt verilmedi.

Trendyol’un, bu numaranın kendilerine ait olup olmadığı, beni hangi birimin hangi amaçla aradığı ve bu aramanın içeriği hakkında açık ve net bilgi vermesini, ayrıca gerekirse konuyla ilgili olarak tarafıma yeniden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım belirsizliğin giderilmesini ve iletişim sürecinin şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.