Trendyol Anında Kapındaa Görsellerde Yer Alan Hediye Kutusu Gönderilmedi!

Trendyol üzerinden Anında Kapındaa mağazasından Elovya sevgiliye/arkadaşa hediye olarak kırmızı, büyük ayıcık siparişi verdim. Ürün olarak kırmızı ayı geldi ancak ilanda ve görsellerde yer alan hediye kutusu gönderilmedi.

Siparişimde özellikle hediye olarak sunulan kutulu şekilde olan ürünü tercih etmeme rağmen kutusuz gönderilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de hediye planımın bozulmasına neden oldu. Ürün ilandaki gibi tam ve eksiksiz şekilde teslim edilmedi.

Eksik gönderilen hediye kutusunun tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.