Onaylanan 2.500 TL Ödemenin Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Desteğinin Çözüm Üretmemesi

Eski adıyla Param Olsun, yeni adıyla Gigcep uygulamasında aylardır sosyal medya görevleri yapıyorum. Bu görevler sonucunda biriken bakiyemden 09.07.2026 tarihinde 2.500 TL tutarında çekim talebi verdim. Uygulamada 10.07.2026 tarihi itibarıyla talebim “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Şikayete konu olan 2.500 TL’lik havale/EFT ödül talebimin numarası 35124 olup, 10.07.2026 tarihinde oluşturulmuş ve uygulamada “Onaylandı” olarak görünmektedir.

Gigcep uygulaması üzerinden destek kaydı açtım, defalarca yazmama rağmen sadece “ilgili birime iletilecektir” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum. Sabahtan beri bekliyorum, ancak ne somut bir açıklama yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor. Uygulamada talep onaylı gözükürken hesabıma para geçmemesi ve müşteri desteğinin sorunu çözmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Gigcep’teki kullanıcı adım Mehmetlvex, kayıtlı telefon numaram 0535********22’dir. Talebim, onaylanmış olan 2.500 TL’lik çekim ödememin derhal banka hesabıma yatırılması ya da bu tutarın sistem üzerinden iptal edilerek eksiksiz şekilde bakiyeme iade edilmesidir. Onaylanmış olmasına rağmen hesabıma geçmeyen bu ödemenin nedeninin açıkça paylaşılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.