Migros Antalya Fener 3M Şubesinde Hamile Müşteriye Yardım Engellendi

10.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40 sularında Antalya Fener 3m Migros şubesinde jet kasalarda çok üzücü bir olay yaşadım. Hamile olduğum için jet kasada işlem yaparken zorlanınca orada görevli olan çalışan P**** isimli personelden yardım istedik.

Kendisi yardım etmek istemedi, buna rağmen bize yardımcı olmaya çalışan başka bir personeli de “ona yardım etmeyeceksin” diyerek yüksek sesle engelledi. Biz de bunun üzerine yaka kartına bakıp şikayet etmek istedik. Bunu fark edince bu kez anneme bağırdı ve annemin üzerine yürüdü. Hem hamile olmama rağmen yardımın engellenmesi hem de anneme yönelik bu agresif tavır bizi çok tedirgin etti ve mağazada kendimizi güvensiz hissettik.

Olaydan sonra mağaza müdür yardımcısı telefonla aradı ancak bu davranışla ilgili gerçekten bir yaptırım uygulanacağı konusunda pek umutlu hissetmiyorum. Kamera kayıtlarının incelenmesi halinde yaşananların açıkça görüleceğini düşünüyorum.

Migros gibi bir markada özellikle müşteriyle birebir temas halinde olan personelin bu şekilde davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili çalışanın davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kurumsal disiplin çerçevesinde işlem yapılmasını, benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.