Trendyol Algoritması Nedeniyle Mağazam Haksızca Kapatıldı

Uzun süredir Trendyol satıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır aktif olarak Trendyol üzerinden satış yapıyorum. Bahçe & Yapı Market kategorisinde “Hırdavatt Dünyası (811382) ” isimli mağazam ile hizmet veriyorum. Ancak mağazam 1 hafta içinde 2 kez kapatıldı ve gerekçe olarak sadece yanlış ürün gönderimi bahanesi öne sürüldü.

Trendyol paneli üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yalnızca mağazamın “yanlış ürün” sebebiyle kapatıldığı söylendi, bunun dışında somut ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Algoritmanın otomatik olarak kapattığı ifade edildi, bir kere yaşanmış bir durum üzerinden tüm emeğimi ve ticari itibarımı hiçe sayan bir tutumla karşı karşıya bırakıldım.

Yaklaşık 4 yıldır Trendyol’la çalışan bir satıcı olarak, haksız yere kapatılan mağazam nedeniyle içeride bekleyen tüm hak edişlerimin eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Trendyol ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve çevremdeki diğer satıcıları da başıma gelen bu haksız uygulamayı anlatarak Trendyol’dan çekmeye kararlıyım. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.