Açıklama Olmadan Ürün Satışa Kapatıldı Ve Haksız İhlal Puanı Verildi

Mert

04 Nisan 00:45

Trendyol platformunda satıcıyım. Uzun süre sorunsuz şekilde satışta olan bir ürünüm, herhangi bir uyarı ya da makul bir açıklama yapılmadan satışa kapatıldı ve mağazama ihlal puanı verildi. Ürün platformda onaylı şekilde bir süre satılmışken, daha sonra satışa yasaklı denilerek hem ürünü kapatmaları hem de ihlal puanı tanımlamaları beni mağdur etti.

Destek üzerinden yaptığım itirazlarda tarafıma sadece “İletmiş olduğunuz ürün platform kuralları gereği satışa yasaklı olup ihlal puanı kaldırılmamaktadır.” şeklinde standart bir yanıt veriliyor, detaylı inceleme yapılmıyor ve gerekçe şeffaf şekilde açıklanmıyor. Daha önce satışına izin verilmiş bir ürün için sonradan bu şekilde ihlal puanı verilmesi, satıcı olarak planlamamı ve mağaza sağlığımı olumsuz etkiliyor.

Trendyol’dan, söz konusu ürünle ilgili durumun detaylı incelenmesini, geçmişte sorunsuzca satışta olduğu hususunun dikkate alınmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ihlal puanının mağazamdan silinmesini talep ediyorum.
Ürünü herkes satıyor tek ben değil ve satışa neden yasak kimse bana bilgi vermiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Ürünüm Aniden Yasaklandı, Mağaza Puanım Haksız Yere Düştü

Osman

Trendyol

25 Kasım 2025 17:26

711

Trendyol’da mağaza sahibi olarak ampule takılan kamera ürünümü 2025 Ocak ayında satışa açtım. Ürün, sistem tarafından onaylandı ve bir süre normal şekilde satışa devam etti. Ancak herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, bir anda 'satışa yasak ürün' denilerek hem ürün satışa kapatıldı hem d...

onaylanan-urunum-aniden-yasaklandi-magaza-puanim-haksiz-yere-dustu-1.jpg

Trendyol'da Haksız Ceza Ve Mağaza Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Trendyol

23 Eylül 2025 00:29

2.626

Trendyol platformunda 120701 ve 818111 ID’li mağazaların sahibiyim. Trendyol kataloğunda bulunan bir ürünü, internette satışının yasak olduğunu bilmeden sehven satışa açtım. Ancak bu ürünle ilgili ihlal puanı normalde 4 olması gerekirken, Trendyol tarafından 48 puan ceza verilerek sözleşmem feshedil...

trendyolda-haksiz-ceza-ve-magaza-kapatilmasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Trendyol Mağazam İlişkisiz Hesap Gerekçesiyle Haksız Yere Kapatıldı Destekten Yanıt Alamıyorum

Yeşim

Trendyol

23 Aralık 2025 00:58

948

Trendyol’da mağaza sahibi olarak 6 yıldır kesintisiz şekilde satış yapmaktaydım. Tüm satışlarımı faturalı olarak gerçekleştiriyorum ve hiçbir zaman faturasız ürün satışı yapmadım. 19 Aralık tarihinde hesabıma “ilişkili hesap” gerekçesiyle ihlal puanı tanımlanarak mağazam kapatıldı. İhlal gerekçesi o...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Eski İşverenin İhlal Puanı Nedeniyle Mağazam Haksız Şekilde Kapatıldı

Kemal

Trendyol

03 Şubat 12:39

497

Trendyol’da yeni bir satıcı mağazası açtım ancak mağazam açıldıktan sadece 1 gün sonra hiçbir satış yapma ve ürün yükleme imkanım dahi olmadan kapatıldı. Gerekçe olarak, daha önce maaşlı çalışanı olduğum ve yaklaşık 4 ay önce ayrıldığım şirketin ihlal puanı almış olması gösterildi. Söz konusu ihlal ...

eski-isverenin-ihlal-puani-nedeniyle-magazam-haksiz-sekilde-kapatildi-1.jpg

Haksız İhlal Puanları Mağaza Görünürlüğünü Ve Satışları Düşürüyor

Esra

Trendyol

23 Ocak 16:48

409

Uzun süredir Trendyol’da mantar tohumu kategorisinde satış yapan bir mağazayım. Yaklaşık 5 aydır, benim satmadığım ürünler üzerinden mağazama haksız ihlal puanları tanımlanıyor. Ürünlerle hiçbir ilgim olmamasına rağmen sistemde bu ürünler sanki bana aitmiş gibi görünüyor ve bu nedenle mağazam cezala...

haksiz-ihlal-puanlari-magaza-gorunurlugunu-ve-satislari-dusuruyor-2.jpg

haksiz-ihlal-puanlari-magaza-gorunurlugunu-ve-satislari-dusuruyor-1.jpg