to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Kurumsal Seçilen Siparişlerimi İptal Edemiyorum!
Trendyol üzerinden #10505183801 ve #10505191994 numaralı siparişlerimi iptal etmek istedim. Siparişleri verirken yanlışlıkla kurumsal seçeneğini işaretlemişim, ancak ben bireysel müşteriyim ve herhangi bir şirket ya da kurumsal fatura bilgisi girmedim. Siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca kurumsal iade faturası kesmem durumunda iptal işleminin başlatılabileceği söylendi. Ancak ben bireysel müşteri olduğum için böyle bir işlem yapmam mümkün değil. Yaklaşık 3 saattir çözüm bekliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişlerimin toplam tutarı 4600₺. Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol çözümsüzlüğü tercih etmeye devam ediyor. Bir önceki siparişim de kurumsal sipariş etmişim ama onu iptal etmişler şimdi fark ettim. Kurumsal ve bireysel kısmı çok belirgin değildir. Böyle şirket olamaz…
