Teslimat Yok, Trendyol Express Kargo Keyfi İade Sürecine Alındı

Trendyol üzerinden 24 Şubat’ta verdiğim kitap siparişim 26 Şubat’ta Trendyol Express ile dağıtıma çıktı, ancak o gün bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kurye tarafından aranmadım. 27 Şubat’ta ise ben hiçbir şekilde iade talebi oluşturmamış olmama rağmen kargom sistemde “teslim edilemedi, iade sürecinde” olarak görünüp iade işlemleri başlatıldı. Kargo takip numaram 7330030625052518’dir.

Ürünüm ikinci kez dağıtıma çıkarılmadan direk iade sürecine alınmasından çok rahatsızım. Üstelik bu durumla ilk kez de karşılaşmıyorum, daha önce de Trendyol Express kargolarımın ikinci dağıtıma çıkarılmadan geri gönderildiğini yaşadım. Teslimat adresimde bulunmama rağmen ne arama yapılıyor ne de gerçekten teslim edilmeye çalışılıyor.

Ürünün acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür keyfi iade süreçlerinin son bulması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.