to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi İhlali Ve İade Sonrası Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyetim
3 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11013323314 numaralı siparişimle 1.440 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Yurt dışında olduğum için teslimat tarihini özellikle 12.03.2026 olarak güncelledim. Ty Express’ten bana bu tarihte dağıtıma çıkacağına dair mesaj da ulaştı. Buna rağmen kargom dağıtıma çıkarılmış, teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edilmiş ve ben kargonun iade edildiğini ancak para bankama yattığında fark ettim.
Bu süreçte benden kaynaklanan hiçbir hata veya ihmal olmamasına rağmen, teslimat tarihi benim talebime göre ayarlanmadı ve ürün tarafıma hiç ulaşmadan iade edildi. Konuyu Trendyol Asistan ile görüştüğümde, ürünü kuponla 1.440 TL’ye aldığımı, şu anda ise kupon kalmadığı için fiyatın 1.590 TL olduğunu ve aynı indirimle yeniden almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben ürünü aynı indirim koşullarıyla tekrar satın almak istiyordum; ancak hem kargo sürecinde mağdur edildim hem de şu an ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılıyorum. Teslimat tarihini önceden güncellemiş olmama rağmen yaşanan bu aksaklığın telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini beklerken, destek alamadığım için artık Trendyol’u kullanmayı düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, yaşadığım bu mağduriyetin, ürünü ilk aldığım şartlar üzerinden yeniden sipariş verebilecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Teslimat tarihini 12.03.2026 olarak güncelttim ancak kargom dağıtıma çıkarıldı, teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edildi ve para hesabıma yattı. İlk satın aldığım 1.440 TL'lik indirimli fiyatla aynı koşullarda yeniden sipariş vermek istiyorum, ancak şu anda fiyat 1.590 TL ve destek alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve Trendyol'u kullanmayı düşünmeyi bıraktım.
