to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 110 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün Aras Kargo’ya verildikten sonra 2 Şubat’ta transfer merkezine ulaşmasına rağmen 7 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. 7 Şubat tarihinde ise ürün bana hiç getirilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş olarak güncelleme yapıldı.
Durumu fark eder etmez Trendyol asistan ile görüştüm ve bana bir gün bekleyip ürün teslim edilmezse talep oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine pazartesi günü sistem üzerinden talep oluşturdum. Sonrasında Aras Kargo tarafından telefonla arandım ve ürünün teslim edildiği iddia edildi. Ürünü kesinlikle teslim almadığımı, elime ulaşmadığını açıkça ifade ettim. Bana tekrar kontrol edilip yeniden dönüş yapılacağı söylendi ancak sonrasında ne Aras Kargo’dan ne de başka bir yerden herhangi bir geri dönüş almadım.
Tüm bunlara rağmen oluşturduğum talep, “aradık ulaşamadık” denilerek hiçbir şekilde çözüm üretilmeden kapatıldı. Ürün fiilen teslim edilmediği halde sistemde teslim görünüyor ve ben hem Aras Kargo’dan hem de yönlendirme dışında farklı bir çözüm sunmayan Trendyol’dan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teslimat numaram 10186174459’dur. Ödediğim tutar çok yüksek olmasa da, aynı sorunun daha yüksek meblağlı bir alışverişte de yaşanabilecek olması ihtimali son derece rahatsız edici ve güven sarsıcıdır.
Ürün bana hiç ulaşmadığı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve gerekli kayıtların incelenerek bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 4 Aralık tarihinde deri ceket siparişi verdim. Siparişim 10758797841 numaralı ve Aras Kargo ile hızlı teslimat kapsamında görünmesine rağmen ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Benim rızam dışında, ürün evime getirilmeden şubeden almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yenide...
19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargoyu getiren Aras Kargo, teslimat kodunu benden almadan ürünü başka bir yere, bir markete teslim ettiklerini söylüyor. Teslimat kodu alınmadan, bana he...
29 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim, 10833623847 numaralı siparişim için teslimat tarihi en geç 2 Ocak olarak gösteriliyordu. Ancak ürünüm Aras Kargo tarafından defalarca “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim edilmedi; teslimat tarihi geçtiği halde ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte defalarca...
Trendyol üzerinden verdiğim 10735974371 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. 28 Kasım’da kargoya verilen paketim için sistemde teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. 2 Aralık’tan beri her gün Aras Kargo’yu aramama rağmen herhangi bir so...
17 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Aras Kargo şubesine teslim ettim. Hastanede çalıştığım için kurum içinde bir kargo bölümümüz var; daha sonra farklı bir kargomu almak için oraya gittiğimde iade ettiğim Trendyol kargomun hiçbir bilgi verilmeden geri döndüğünü gördü...
Yorumlar