to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Geçen 20 Kg Duvar Boyası İçin Acil Çözüm Talebi
11594666124 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden kocticaretas isimli satıcıdan 20 kg duvar boyası satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 15 Eylül olarak taahhüt edilmesine rağmen bugün 21 Eylül olmasına karşın ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi ve teslimat tarihi 6 gün geçmiş durumdadır.
Satıcıya soru-cevap kısmından ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Durumu Trendyol Canlı Destek ekibine ilettiğimde ise “tedarikte sorun yok” denilerek somut bir çözüm sunulmadı, süreç sadece beklemem söylenerek günlerdir geçiştirildi.
Evimi boyatmak için planlama yaptım, boyacı ayarladım ancak Trendyol ve satıcı yüzünden tüm planım aksadı ve mağdur oldum. Ürünü indirimli fiyata aldığım için siparişimin iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum. Hak ettiğim 20 kg duvar boyasının satıcı tarafından tedarik edilerek tarafıma acilen kargolanmasını, yaşadığım mağduriyetin Trendyol güvencesiyle ivedilikle çözülmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
