Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol'dan çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik firmasıyla gönderildi. Ürün siparişini verirken özellikle ürünün altındaki kurulum videosunu izledim ve videoda net bir şekilde kata teslim edileceği anlatılıyordu. 3. Katta oturduğum ve binada asansör olmadığı için buna özel...

Trendyol dan aldığım çamaşır makinesi Horoz Lojistik tarafından adresime teslim edilmedi. Horoz Lojistik ten arayan kargocu ürünü ilçeden teslim alabilirsiniz diye aradı yoksa geri götüreceğiz dediler, bende Horoz Lojistik i aradım yok efendim adrese kadar teslim etmek zorundalar dendi. Biz onları a...

21.03.2025 Tarihinde evimdeki buzdolabı bozulduğu için Trendyol üzerinden Arçelik bir marka Arçelik Dünyam adındaki bir satıcıdan buzdolabı satın aldım. Bu tarihten sonraki hafta bayram olduğu için satıcı ile iletişime geçtim. Borusan Lojistik göndereceği için ürün elinize 3 gün içerisinde gelir ded...

Trendyol üzerinden aldığım çamaşır kurutma makinesi hasarlı çıktı ve servis tutanak tuttu. İade etmek için iade kodu aldım ve bana 7gün içinde Borusan Lojistik tarafından dönüş yapılacağı ve ürünün alınacağı söylendi. 1hafta geçmesi ne rağmen ürün alınmadı ve iade süresi doldu denilerek tekrar iade ...

Trendyol sitesinden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş vereli bir haftadan fazla zaman geçti ve siparişim şehrimize ulaştı; ancak üç gündür Borusan Lojistik firması tarafından teslim edilemedi. Merkezi bir adreste olmamıza rağmen yoğunluk bahanesiyle teslimatın yapılamadığını, müşteri...