to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Açık Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden Bad Bear marka bir mont satın aldım. Siparişi geçen cuma verdim ve sistemde teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtiliyordu. Buna rağmen kargom üç gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece gecikmeden dolayı özür dilediklerini, bunun dışında herhangi bir somut çözüm veya net bilgi sunmadıklarını gördüm. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi paylaşılmaması ve sadece özürle geçiştirilmem beni mağdur ediyor.
Montun en kısa sürede kargoya verilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Markaya teşekkür etmiyorum. Bir telefon geldi kargonuz ulaştıysa bire ulaşmadıysa ikiye basın. İkiye bastım ücret iadesi kartınıza yapılmıştır dedi kapandı. Bende Trendyol hesabımı kapattım. Bundan sonra da alışveriş yapmıyorum.
