Trendyol Bialsam Mağaza Şikayeti

11 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bialsam mağazasından Bad Bear Rock Rabbit erkek mont siparişi verdim (Sipariş No: #10585883983). Ücretim anında kesildi, ancak kısa süre sonra “Ürünün iptali onaylanmıştır” bildirisi geldi. Ben ürünü kesinlikle iptal etmedim.

İptal sonrası fark ettim ki, mağaza ürünü iki katına yakın bir fiyatla tekrar satışa koymuş. Sabah uygun fiyattan aldığım ürün, iradem dışında iptal edildi ve bana sadece “kargoda problem çıktı” şeklinde açıklama yapıldı. Durumu hem Trendyol hem de Bialsam müşteri hizmetlerine ilettim fakat yardımcı olunmadı, yalnızca bilgi verildi.

Ürünün bana satın aldığım fiyattan tekrar gönderilmesini veya mağazanın bu tutumu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim dışımda gerçekleşen bu iptal ve fiyat artışı nedeniyle mağdur edildim. Şikayetimin yayınlanmasını ve çözüm üretilmesini istiyorum.