to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden kızlarıma aldığım ürünü sipariş ettim. 17 Aralık tarihinde kargoya verildi ve Sürat Kargo ile gönderim sağlandı. Kargo takip numaram 31846470182253. Tahmini teslimat tarihi 18 Aralık olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde uzun süredir “yolda” olarak görünüyor.
Bu gecikme nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. En fazla 3 iş günü içinde ürünün elimde olacağı, aksi durumda ücret iadesi yapılacağı söylendi. Paramın iade edilecek olmasından çok, yaşanan bu süreç beni rahatsız ediyor. Kızlarıma söz verdiğim için her gün benden ürünün ne zaman geleceğini soruyorlar ve bu yüzden kendi çocuklarımın gözünde sözünü tutamayan, onları oyalayan bir baba durumuna düştüm.
Trendyol, satıcı ve Sürat Kargo yüzünden yaşadığım bu mağduriyetin ve güven kaybının dikkate alınmasını ve benzer durumların başka ailelerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderiye ait 7270028766458930 kargo takip numarası bulunmasına rağmen kargoya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle gö...
10 Haziran Salı günü Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve satıcı ürünü aynı gün Sürat Kargo'ya teslim etti. Ancak 4 gündür kargom hareketsiz şekilde transfer merkezinde bekliyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde, işlem yapılabilmesi için 3 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süre...
Trendyol'dan 10 ağustosta bir sipariş oluşturdum, 15 ağustosta ürün dağıtıma çıktı diye bir bilgilendirme geldi. Ürünü teslim almamama rağmen ürünün benim adıma teslim edildiği Sürat Kargo firması tarafından digital platforma işlenmiş. Kargo firmasına gittiğimizde gayet rahat bir şekilde ürünün kayb...
Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 9 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat tarihi 12 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat numaram 10034481381, s...
Yorumlar