Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi: Trendyol Ve Sürat Kargo'dan Çözüm Bekliyorum

11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderiye ait 7270028766458930 kargo takip numarası bulunmasına rağmen kargoya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez 6 iş gününde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir çözüm üretildi.

Ürünlerim teslim edilmediği gibi, ödediğim 4.587,57 TL tutarındaki bedel de tarafıma iade edilmedi. Hem ürünlerden hem de bu süreçten artık tamamen soğudum, ürünleri artık kesinlikle istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişlerime ait toplam 4.587,57 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.