to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satıcısı Henkel olan çamaşır yumuşatıcılarını indirim döneminde satın aldım. Sipariş numaram 11220291586. Ürünler elime hiç ulaşmadan, bugün “hasar gördü, iade edildi” şeklinde bir bilgi aldım. Geçen hafta verdiğim bu siparişin, teslimat aşamasına bile gelmeden bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle indirim döneminde yakaladığım fiyat avantajını da kaybetmiş oldum.
Konuyla ilgili Trendyol canlı destek ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, destek alamadım. Ürünler hasar gördüyse bu durumun sorumlusu ben değilim ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
İndirim döneminde aldığım bu çamaşır yumuşatıcılarının aynı fiyattan yeniden tarafıma gönderilmesini ya da en azından o dönemde ödediğim farka karşılık gelecek şekilde kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve kargoda kaybolan şampuan siparişim için ücret iadesi yapıldı, ancak yaşadığım mağduriyet bununla bitmedi. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde, siparişi verdiğim sırada kullandığım indirim ve kuponların hesabıma yeniden tanımlanmadığını fark ettim. Ür...
Trendyol alışveriş sitesinden Henkel Consumer Brands satıcısından 07.07.2023 tarihinde 2116409294 numaralı sipariş ve 2691020775 teslimat numarası ile sipariş ettiğim ürünler; bilgim dahilinde olmadan hesabımdan iade talebi oluşturulup saniyeler içerisinde iadeniz onaylandı aşamasına geçmiştir. Müşt...
Trendyol üzerinden dün bir adet çanta satın aldım. Bu alışverişimde kupon kullanarak indirimli bir şekilde ürünü sepetime ekleyip ödemesini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra siparişim tedarik sorunu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve kullandığım kupon da boşa gitmiş oldu. Sipariş numar...
06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Henkel’den Pril ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 10659347227. Ürünü Kasım kampanyası kapsamında uygun fiyattan satın almıştım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatla ...
18 Ağustos ve 21 Ağustos tarihlerinde Trendyol üzerinden Henkel ürünleri (Perwoll 2.97l, Blendax 500ml, Pril 1100ml, Vernel 1440ml, Persil 7kg) sipariş ettim. Sipariş numaralarım: 10437502579 ve 10446788088. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadı ve kargo takibinde iadeye gittiği görüldü. Adres bilgilerim...
Henkel 
Yorumlar