Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

30 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Çaysever adlı elektronik mutfak eşyasını sipariş ettim. Sipariş numaram: 10470094377. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişi teslim alacağım adres Konya/Ereğli.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle sorunumu iletemedim. İlk kez böyle bir problem yaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 4089 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişim teslim edilmediği için, aynı üründen aynı ücretle tedarik edilip tarafıma acilen gönderilmesini veya tazmin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.