Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kredi Kartı
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Kargo Sorunu

ID:34469432

Sadettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Kargo Sorunu

Sadettin

Trendyol

06 Aralık 2025 19:01

150

26.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dekota levha satın aldım. Siparişim aynı gün DHL kargoya verildi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo takipte sürekli İstanbul Zümrütevler DHL şubesinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca kez görüştüm. Her seferinde yalnızca özür dilenip benden anlayış göstermem isteniyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve kargom hâlâ aynı durumda bekliyor. Trendyol’u bu süreçte muhatabım olarak görüyorum ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.

Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini ya da gerekli görülüyorsa tarafıma uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunulmayan-kargo-sorunu-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunulmayan-kargo-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşenur

Trendyol

01 Aralık 2025 13:53

818

6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...

25-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

3 Destek

İşık sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi Trendyol Ve Satıcıdan Çözüm Alamadım

İşık

Trendyol

03 Eylül 2025 12:05

172

Trendyol üzerinden 25 Ağustos tarihinde iki adet Decovilla alez ve bir adet Decovilla koku kesesi siparişi verdim. Sipariş no: #10448318225, teslimat ...

Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Hareketleri Güncellenmiyor

Gamze

Trendyol

29 Nisan 2025 11:56

514

23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, tahmini teslimat tarihi olan 26 Nisan’da tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiği görünmekte ancak günlerdir kargo hareketleri güncellenmemekte, ürünün akıbeti hakkında bilgi verilmemektedir. Konu hakkın...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Engeli Ve Trendyol'un Çözüm Sunmaması

Mehmet

Trendyol

01 Aralık 2025 17:16

515

Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...

İade Sürecinde Kargo Engeli Ve Trendyol'un Çözüm Sunmaması

1 Destek

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yanlış Yönlendirildi Ve Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Eksikliği Var

Ece

Trendyol

02 Aralık 2025 19:05

134

Trendyol üzerinden 1 adet dresuar siparişi verdim. Bu siparişim DHL Kargo tarafından 25 Kasım 2025 tarihinde teslim alındı; ancak kargo, yanlışlıkla Eskişehir teslim birimine gitmesi gerekirken İstanbul Mimar Sinan teslim birimine yönlendirilmiş. Daha sonra kargonun tekrar Eskişehir Yunusemre şubes...