Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Edildi Ve İade Yapılmadı

31.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10837336656 numaralı, 380,99 TL tutarındaki siparişim i̇nönü Mahallesi, Küçükçekmece Sefaköy bölgesindeki adrese teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı.

Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişin farklı bir adrese gelemeyeceğini, bu yüzden iptal edileceğini ve iade yapılmayacağını söyledi. Ben de bunun üzerine, siparişin iptal edilmemesini ve mevcut kayıtlı adrese teslim edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen siparişim iptal edildi, ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve ödeme iadesi de yapılmadı.

Siparişimin ya en kısa sürede teslim edilmesini ya da 380,99 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.