Teslimat Tarihi Sürekli Değişiyor, Ürün Hâlâ Kargoya Verildi Gibi Görünüyor

Trendyol üzerinden bir makyaj fırçası seti siparişi verdim. Normalde teslimat tarihi pazartesi olarak görünüyordu, daha sonra tarih 16 Şubat’a çekildi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoya verildi” şeklinde görünüyor. Teslimat numaram 10222125179 olarak görünüyor, bunun dışında bir numara yer almıyor.

Bu süreç boyunca teslimat tarihi sürekli değişmesine ve ürün yola çıkmamasına rağmen herhangi bir net bilgi alamadım. Trendyol asistan ile görüştüğümde de somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.