Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi Ve Mağduriyet


27 Eylül 2025 tarihinde saat 20:48’de Domino’s Mamak Çağlayan şubesinden Trendyol GO üzerinden 10547785237 numaralı siparişimle 2 orta boy pizza ve 1 litrelik içecek siparişi verdim. Aradan 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, ancak Trendyol GO uygulamasında “teslim edildi” olarak görünüyor.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefon yüzüme kapatıldı.
Durumu Trendyol ve Domino’s müşteri hizmetlerine ilettim, sadece “bekleyin, gelir” yanıtı aldım. Bunun üzerine siparişi iptal ettim. 560 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi ise şu ana kadar hesabıma yapılmadı.
Siparişim teslim edilmediği ve iptal edildiği halde ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yapılmasını talep ediyorum.


9 Eylül saat 19:00 civarında Trendyol üzerinden Domino’s Göktürk Şubesi’nden #10495964775 numaralı siparişi verdim. Siparişim 55 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, merkezi aramam gerektiği söylendi. Merkezle görüştüğümde ise, telefonumun daha önceki bir sipariş...
11 Ekim 2025 saat 21.00’de Trendyol GO üzerinden #10587700787 numaralı siparişimi Gaziantep Güvenevler adresine verdim. Siparişim Trendyol GO kuryesi tarafından teslim edilecekti. Ancak, siparişim 45 dakikadır yolda görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve yemek elime ulaşmadı. Bu süre zarfında mü...

31.07.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 530₺ tutarında bir yemek siparişi verdim. Ancak siparişim, uygulama hatası nedeniyle iptal edildi. O tarihten bu yana iadem hala hesabıma yansıtılmadı. Sipariş numaram: #10395141469. İşlem banka provizyon kodu:059809 Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine def...

04 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30’da Trendyol Yemek üzerinden Domino’s’tan sipariş verdim. Siparişim hiç teslim edilmedi. Konuyla ilgili Trendyol Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şubeye ulaşamadıklarını ve bu nedenle para iadesi de yapılamayacağını söylediler. Ödemeyi kredi kartı il...
Yorumlar