Teslim Edilmeyen Parfüm, İptal Ve İade Talebi

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Frederic Patric firmasına ait bir parfüm siparişi verdim. 720 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram #10665724665’tir. Ürün uzun süre “yolda” göründü, yaklaşık 1 ay boyunca teslim edilmedi ve her seferinde arka planda bir sorun olduğu söylendi.

Bu süreçte sorun çözülmeyince Aralık ayının yaklaşık 10’u gibi siparişi iptal ettim. Telefonda “Kolay Gelsin” isimli firma ile de görüşmeler yaptım ancak defalarca aramama ve “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. 720 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.