Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34303964

Teslim Edilmeyen Kargo, Oyalayan Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Esra
Trendyol
21 Kasım 2025 15:18
301

Trendyol üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnızca oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.

19 Kasım tarihinde kargomun Eryaman şubesine geldiğini söylediler ve dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Çalıştığım için şubeye gidip alamadım, evde teslim edilmesini bekledim. Bugün Trendyol uygulamasından kontrol ettiğimde ise ürünün “teslim edilemediği için iptal” edildiğini ve geri gönderildiğini gördüm. Şubeyi tekrar aradığımda bu kez de eleman eksikliği nedeniyle kargonun dağıtıma hiç çıkarılmadığını söylediler.

Bir aydır gelmesi gereken kargom, evime çok yakın olan Eryaman şubesine kadar gelmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadan geri gönderilmiş durumda. 11428292222525 numaralı kargomun bu şekilde keyfi olarak bekletilip iade edilmesini, ardından sadece telefonla özür dilenmesini asla kabul etmiyorum.

Kargonun geri gitmediğini düşünüyorum ve ürünümün Eryaman şubesinden bulunarak acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu ihmalkâr süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Kayıp, Teslimat Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Erdem
Trendyol
21 Ekim 2025 15:49
563

6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 9815141502 takip numaralı kargom, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün verdiğim başka bir sipariş 17 Ekim’de teslim edildi, fakat bu kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Hukuken hizmet veya mal alıcıya ulaşana...

kargom-kayip-teslimat-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-5.jpg
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Destek Alamıyorum

profile
Volkan
Trendyol
11 Kasım 2025 11:49
604

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden tnj sports adlı mağazadan bir eşofman siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi dün olarak görünmesine rağmen, bugün 11 Kasım olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Satıcıya Trendyol üz...

DHL Ecommerce Türkiye Kargom Hakkında Bilgi Alamıyorum!

profile
Ali
Trendyol
11 Kasım 2025 16:40
255

23 Ekim’de Trendyol üzerinden 563 TL ödeyerek bir spor ayakkabı siparişi verdim. Kargo firması olarak DHL seçilmişti. Ancak o günden bu yana kargo takibinde “gönderi ile ürün bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve gönderi numarası da tarafıma iletilmedi. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderin...

1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Zülal
Trendyol
06 Kasım 2025 14:28
234

27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 25340106180222 numaralı siparişimle bir giyim ürünü satın aldım. En geç teslimat tarihi 1 Kasım olarak belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat Sürat Kargo aracılığıyla yapılacaktı. 2 Kasım’dan itibaren Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol ayakkabı Trendyol Teslimat iade Trendyol adres Trendyol aldım gitti Trendyol bulunmamaktadır Trendyol edebilirim Trendyol hizmeti Trendyol iade Trendyol inceleniyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri