Teslim Edilmeyen Gömlek İçin Hızlı Gönderim Ve İade Talebi

Moda Dubai internet sitesi üzerinden Trendyol aracılığıyla 15 Mart Pazar günü bir adet gömlek siparişi verdim. Trendyol üzerinden satışları olduğu için güvenerek alışveriş yaptım. Aynı gün “621LN8256M” numaralı siparişim için Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı, kargo hareketiyle ilgili de somut bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden üç kez iletişime geçtim. Benden isim, soy isim ve telefon numaram istendi, tüm bilgileri iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.

Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de hiçbir şekilde oyalamadan ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Hem Trendyol’un hem de ilgili firmanın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.