Teslim Edilmeyen Bebek Bezi Kargosu 20 Gün Bekletti, Yanlış Adrese Verildi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden satıcısı Hayat olan bebek bezi ürününü sipariş ettim. Ürün ertesi gün hemen kargoya verildi olarak gözüktü ancak yaklaşık 20 gün boyunca kargoyu bekledim, elime ulaşmadı. Bunun üzerine kargo şirketini aradığımda sistemlerinde böyle bir kargonun görünmediğini, ellerinde olmadığını söylediler.

Yaklaşık 20 günün sonunda ise kargonun tanımadığım bir kişiye, benim adresim dışında başka bir adrese teslim edildiğini öğrendim. Teslim alan kişinin ismi ve kimlik numarası ile teslim alındığı bilgisi sisteme işlenmiş olmasına rağmen beni hiçbir şekilde arayan olmadı, onayım alınmadı ve teslimat bana yapılmadı. Şu anda ne siparişim geldi ne de kargom elime ulaştı, hâlâ net bir sonuca varılmış değil.

Trendyol ve satıcı Hayat’tan, 24583877121584 numaralı siparişime ait tutarın, ürün bana hiç teslim edilmediği için tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.