to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 14 ayar altın kolye siparişi verdim (Sipariş No: #10664976274). Ürünümün Yurtiçi Kargo Esenyer Şubesi tarafından bugün teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, ürün bana hiç ulaşmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, iade edilmek üzere satıcıya geri gönderilmiş. Bu süreçte ürünün hasarlı göründüğü belirtilmiş fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Yaşadığım bu durum ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim fakat net bir bilgi alamadım. Sadece inceleme aşamasında olduğu ve inceleme sonrası ücret iadesiyle ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Ancak süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca, 8 Kasım tarihinde bana hiçbir bilgi verilmeden Trendyol üyeliğim de iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce yaptığım bir iade işlemi gerekçe gösterilerek üyeliğimin kapatıldığı ve artık alışveriş yapamayacağım belirtildi. Ancak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı ve üyeliğimle ilgili mağduriyetim de devam ediyor.
Ürünü hiç teslim almadım ve toplamda 20.078,79 TL ödeme yaptım. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve üyeliğimle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 8 ayar altın bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 10605356346). 20 Ekim'de ürün kargoya verildiği anda siparişimi iptal ettim. Ürün bana hiç ulaşmadı, teslim almadım ve hiçbir şekilde açılmadı ya da kullanılmadı. İade talebimi hem Trendyol müşteri hizmetle...
10 gün önce Trendyol üzerinden Trendyol Has Kuyumculuk satıcısından 17.700 TL tutarında bir altın kolye satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. İade kargo sürecini tamamladıktan sonra ürünün sistemde “hareketsiz” ve kayıp durumda göründüğünü fark ettim. Şu...
18 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 14 ayar altın yarı sıralı kalpler kadın zincir bileklik ürününü iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak iade sürecinde ürünün kurye tarafından alındığı tarafıma bildirildi. Kutu boş olduğu içinde satıcı firma kutuyu kabul etmedi ve kargo şirke...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmedi, teslim edilmiş gibi sisteme düşüldü. Durumu bildirdikten sonra çözüm sunulacağı söylendi günlerce bekledim. Önce 24saat geçmesini 24saat geçince de 5iş günü yasal sürenin dolmasını beklememi söylediler, neredeyse 15gün olacak hiçbir aksiy...
Yurtiçi Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş ettiğim (#10476558984) 14 ayar kadın altın kolyem (yaklaşık 7.000 TL değerinde), 5 gündür teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 171391395378. Bursa/Yıldırım adresine gelmesi gereken ürünümün kaybolduğu ve transfer şubesine bakıldığı söylendi, ancak gün...
Yorumlar