to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 05 Nisan 2026 tarihinde verdiğim #11111813287 numaralı siparişimde yer alan ek ürün olan acılı mayonez, ödediğim 29,90 TL’ye rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişte bu ürün bulunmasına ve ücretini ödememe rağmen paketimde yer almamasına rağmen sistem üzerinden oluşturduğum iade ve eksik ürün taleplerimin tamamı defalarca kez reddedildi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini de defalarca aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, çözüm ekibinin iade talebimi uygun bulmadığını ve bu nedenle ellerinden bir şey gelmediğini iletmekle yetindiler. Hem ürünümü alamayıp hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi, üstelik bu durumun ilk kez de yaşanmıyor olması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Ödediğim halde teslim edilmeyen acılı mayonez için 29,90 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
9 Şubat 2026 gecesi saat 00.00 civarında Trendyol Market üzerinden atıştırmalık, içecek vb. Ürünlerden oluşan bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra işim çıktığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ücret iademi...
16.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Snowy Market’ten verdiğim 10433391583 numaralı market siparişimde, acılı mayonez ürünü son kullanım tarihine yalnızca 1 ay kalmış şekilde teslim edildi. Bu ürünü 1 ayda tüketmem mümkün değil ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Durumu Trendyol GO müşteri hizm...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Trendyol üzerinden 11022225388 numaralı siparişimle 1.481 TL ödeyerek bir mutfak halısı satın aldım. Ürünü teslim alır almaz üzerinde sigara yanığı olduğunu fark ettim ve ayıplı olduğunu açıkça gördüğüm için aynı gün fotoğrafını çekip iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, h...
05.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Uzman Döner’den 11019742226 numaralı siparişi verdim. Döneri kesinlikle mayonezsiz istediğimi özellikle sipariş notunda açıkça belirttiğim halde, ürün mayonez sıkılmış şekilde gönderildi. Aynı durumu daha önce de yaşamış olmama rağmen tekrar aynı hatayla ka...
Yorumlar