to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank üzerinden 2 Nisan Perşembe günü saat 13:56’da “Visa ile Hızlı Gönder” ürünüyle 200 euro tutarında yurt dışı transferi gerçekleştirdim. İsmi hızlı olsa da işlemim bugün Pazartesi akşamı olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve para ortada yok. Normal bir havaleden bile daha yavaş ilerleyen bir süreçle karşı karşıyayım.
İşlemi On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden yaptım ve referans numarası 200026vs01925. Bankaya Cuma günü kayıt açtırdım, incelenip dönüş yapılacağı söylendi; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne işlemin akıbeti hakkında bilgilendirildim ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Eğer para karşı tarafa gönderilemiyorsa, bu tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım yatırım hesabımdaki paramı uzun süredir vadesiz tl hesabıma aktaramıyorum. 31 Ocak’ta yatırım hesabımdaki hisse senetlerimi sattım ve iki gün sonra vadesiz hesabıma aktarmayı denedim. O günden bu yana, her denememizde sadece “teknik nedenlerden dolayı işle...
6 Kasım 2025’ten beri On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hesabıma para gönderen bir kişiye aynı tutarı iade etmem gerekiyor ve bu kişinin IBAN ve ismini öğrenmek için acil dönüş talebiyle kayıt oluşturdum. Ancak arada...
Burgan Bank internet bankacılığı üzerinden yanlış girdiğim IBAN nedeniyle 700 TL tutarında para transferim 05.07.2026 tarihinde herhangi bir hata uyarısı verilmeden karşı hesaba gönderildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. İşlemin ardından durumu belirtmek için müşteri hizmetlerini defalarca (2–3...
On Dijital Bankacılık nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılması ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesi için yaklaşık 2 ay önce talepte bulundum. Ancak bu süreçte talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni Burgan Bank internet sitesine yönlend...
Burgan Bank on Dijital Bankacılık üzerinden, bana ait olmayan ve hiçbir şekilde başvurusunu yapmadığım bir krediyle ilgili sürekli olarak gecikme mailleri almaktayım. Yurt dışında yaşıyorum ve Burgan Bank’ta hiçbir hesabım veya kredi başvurum bulunmamaktadır. Maillerde herhangi bir müşteri numarası ...
Yorumlar