Teslim Edilmeyen Acer Predator Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Trendyol üzerinden Watan isimli satıcıdan Acer Predator 2. Nesil Core Ultra 9 275hx, RTX 5070 Ti 12 GB ekran kartlı, 32 GB RAM ve 2 TB SSD özelliklerine sahip bir dizüstü bilgisayar sipariş ettim. Kargo şirketi ürünü teslim sürecindeyken, tarafıma gönderilen mesajda gönderinin taşıma sırasında hasar gördüğü ve otomatik olarak iade sürecinin başlatıldığı bildirildi.

Ben kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Daha sonra Trendyol uygulaması üzerinden baktığımda, aynı ürünün fiyatının ciddi şekilde arttırıldığını gördüm. Uygulama içi mesajlaşma üzerinden Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca para iadesi yapılacağı söylendi.

Benim talebim, sipariş verdiğim Acer Predator dizüstü bilgisayarın, siparişi oluşturduğum andaki eski fiyatından tarafıma yeniden temin edilmesi ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesidir. Ürün bana hiç teslim edilmediği ve hasar gerekçesiyle otomatik iade sürecine sokulduğu için, kargo ve fiyat artışı gerekçe gösterilerek daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılmak istemiyorum.