Teslim Edilmemiş Sipariş Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İade Reddi

3 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden Tazedirekt Migros’tan tatlı patates, lavaş ve karabuğday unu içeren 11011564151 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 4 Mart günü 15.00–20.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünler hiç teslim edilmedi.

Teslimat yapılmamasına rağmen siparişim sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve iade talebim de reddedildi. Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.

Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya aynı ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.