Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden 6444113645153 numaralı siparişim için yaşadığım teslimat problemi nedeniyle yazıyorum. Aldığım ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerimin teslim edilmesi gerekirken üç gündür bekliyorum ve hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı, yalnızca 1–2 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre de geçti, sorun devam ediyor. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi beni mağdur ediyor.

Siparişimdeki ürünlerin gerçekten bana teslim edilmesini ve teslimat sürecinin detaylı olarak incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.