Trendyol Teslim Edilmemiş Kargo Ve Belirsiz Bilgi Nedeniyle İade Talebi

Buğçe · 2026-02-26T15:29:46+03:00

Trendyol üzerinden 16.02.2026 tarihinde bebek ve çocuk askısı siparişi verdim. Siparişe ait teslimat numaram 10231583433. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sorun kargo kaynaklı olduğu için Kolay Gelsin firmasıyla defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Kolay Gelsin’i aradığımda gönderimin araştırmaya alındığı ve bulunduğum bölgeye sadece Pazartesi ve Perşembe günleri dağıtıma gelindiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek bekledim; ancak teslimat yine yapılmayınca tekrar aradığımda, kargonun nerede olduğuna dair kendilerine dönüş yapılmadığı ve bilgi verilmediği söylendi. Ardından tarafıma mail ile “Dağıtım yapılmazsa şubeden teslim alın” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı; fakat Kolay Gelsin’e bunu ilettiğimde bu kez bölgemde şubelerinin olmadığı söylendi. Şu an kargomun nerede olduğu bilinmiyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de gönderim iade sürecine alınmış durumda. Trendyol müşteri hizmetleri de kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini belirtti ancak somut bir çözüm üretilmedi. İzmir Aliağa Şakran bölgesinde teslim edilmesi gereken bu gönderim hakkında hiçbir net açıklama alamıyorum. Kargomun akıbeti belli olmadığı ve teslimat yapılmadığı için, ilgili siparişe ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Buğçe

Size yazdıktan tam 1 saat sonra kargom kapıdaydı. O kadar çok uğraştırdılar ki ama şikayet oluşunca çözüm buldular. Sonuç olarak kargomgelsin firmasının çözümsüzlüğü hep şikayetle çözülecek anlaşılan.

Benzer Şikayetler

Kayıp Kargo İçin 358,99 TL Ücret İadesi Talebi

Süleyman

Trendyol

103

Trendyol üzerinden 358,99 TL tutarında kitap serisi satın alarak Afyonkarahisar Sultandağı ilçesindeki yakınıma hediye olarak gönderdim. Gönderi kolay gelsin kargo ile ulaştırılacaktı. 11 Nisan 2026 tarihinde teslimat için aranan yakınım o anda adreste olmadığı için kargo görevlisi teslimat kodunu i...

kayip-kargo-icin-35899-tl-ucret-iadesi-talebi-2.docx

kayip-kargo-icin-35899-tl-ucret-iadesi-talebi-1.docx

Desi Farkı Nedeniyle Trendyol Ücretine İtiraz

Barbaros

Trendyol

21.01.2026 tarihinde Gebze Bidadan şubesinden DHL ile gönderdiğim kargom 20 desi olarak çıkış yaptı, ancak bugün Biga’ya iade olarak geri geldiğinde 32 desi göründüğünü öğrendim. Kargo, benim gönderdiğim şekilde bantlanmış ve paketlenmiş olarak geri dönmesine rağmen, desi farkı oluşturulmuş ve ücret...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası Müşteriden İade Masrafı Talep Edilmesi

Gizem

Trendyol

203

Trendyol üzerinden Decosense satıcısından almış olduğumuz 10861126009 sipariş numaralı ürün tarafımıza hem kusurlu hem yanlış gönderilmiştir. Açık gri sipariş ettiğimiz masa sandalye takımı koyu gri gönderilmiştir. Yanlış gönderilmesini de geçtim ürünün metal kısımlarında sivri kısımlar, boyada tırt...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası Müşteriden İade Masrafı Talep Edilmesi

yanlis-ve-kusurlu-urun-gonderimi-sonrasi-musteriden-iade-masrafi-talep-edilmesi-3.jpg

Sipariş Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Gürsel

Trendyol

248

22 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden özkısmet satıcısından “Arısoy Yılbaşı Çam Ağacı Set Gümüş Paket 120 cm Ağaç 26 Parça Süs LED Işık Simli Şerit Süsü” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişimde sistemde 25/12/2025 tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 5 ...

siparis-gecikmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

DHL Kargom Açıldı, Patiswiss Gofretim Eksik Ve İade Talebi

Ayse

Trendyol

124

Trendyol üzerinden verdiğim 10817132558 numaralı siparişim DHL kargo firmasıyla 25 Aralık tarihinde teslim edildiğinde, kargo paketinin açılmış olduğunu ve içerisinden ürün alındığını fark ettim. Paketin içinde Patiswiss markasına ait, 15 adet çikolatalı gofret bulunan ürün bulunması gerekirken eksi...

dhl-kargom-acildi-patiswiss-gofretim-eksik-ve-iade-talebi-1.jpg

Tüm Trendyol Kargo Şikayetlerini Gör