Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi İçin Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde Profilo CGA25202TR a Enerji Sınıfı 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi siparişi verdim. 23 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken ürün için kargo geldi, ancak kutu ya da ürün yerine sadece ürün bilgileri yazılı düz bir kağıt gönderilmişti. Yani şu anda elimde herhangi bir çamaşır makinesi yok, sadece ürün bilgisi içeren bir kağıt bulunuyor.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve destek kaydı açtılar; 3 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Satıcıyla görüştüğümde ise ürün barkodunda sorun olduğunu, depodan ürünü en erken 10 gün içinde gönderebileceklerini ilettiler. Ancak yaşadığım bu durum nedeniyle artık ne satıcıya ne de sürece güvenim kaldı ve beni oyaladıklarını, bu şekilde iade süremi geçirmek istediklerini düşünüyorum.

Ben ürünü hiçbir şekilde teslim alamadım ve güven kaybı yaşadığım için ürünün gönderilmesini değil, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 10882389174 olup, Trendyol’un bu sipariş üzerinden acil şekilde işlem yaparak para iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum.