Teslim Edilmemiş Bahçe Tırpanı Ve Kargo Takibi Sorunu

Trendyol üzerinden benzinli bahçe tırpan makinesi siparişi verdim. Ürünüm 10294645483 numaralı teslimat ve 639643876859 Aras Kargo takip numarasıyla 09.03.2026 tarihinde firmadan çıkış yapmış görünmesine rağmen, sistemde 1–3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine karşın bugün 6. gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Aras Kargo takip ekranında siparişimin 3 gündür sadece “yolda” göründüğünü, ancak hangi aşamada olduğunu, nerede takıldığını anlayamıyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hem Trendyol tarafında hem kargo tarafında süreçle ilgili net bir bilgi ve çözüm göremiyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklığın araştırılmasını ve bu kadar gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.