Teslim Edilmeyen Kulaklık İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kulaklık için 10288511280 teslimat ve 6395679511658 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş için 9 Mart’ta teslim edileceğine dair mesaj aldım ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Aras Kargo’yu aradığımda kargonun kendilerinde olmadığını, böyle bir teslimatın bulunmadığını söylüyorlar. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü kargoya teslim ettiklerini belirtiyorlar. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve bu süreçte kargomun nerede olduğu net olarak söylenmiyor.

Hem ürünüm ortada yok hem de zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim kulaklığın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.