Teslim Edilmemiş Ayakkabı İçin Hızlı Gönderim Ve İade Talebi

Derimod’dan Trendyol üzerinden Loafer kadın ayakkabı siparişi verdim. Aynı siparişte iki adet ürün bulunuyordu, bunlardan biri tarafıma teslim edildi, diğeri ise hiç gelmedi. Buna rağmen 10 Ağustos tarihinde, eksik olan ürün de teslim edilmiş gibi Trendyol sisteminde ve SMS’lerde “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 3.399,98 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 10746939766’dır. Teslim edilmemiş ürüne rağmen ne Derimod tarafından ne de aracı firma olarak kabul ettiğim Trendyol tarafından tarafıma herhangi bir ürün gönderimi yapılmamış, aynı zamanda ücret iadesi de gerçekleştirilmemiştir. Yaklaşık 5 gündür bu durumla uğraşıyorum.

Teslim edilmeyen ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.