to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ile uzun zamandır farklı konularda sorunlar yaşıyorum. Daha önce yaşadığım problemler nedeniyle Trendyol’dan sipariş vermeyi bırakmıştım ancak tekrar bir şans vermek istedim ve yine mağdur edildim. Genel olarak yemek siparişlerim geç geliyor, kargolarım ya gelmiyor ya da kırık geliyor ve her seferinde Trendyol müşteri hizmetleri bu durumları son derece normal karşılıyor.
Son yaşadığım sorun ise 17.05.2026 tarihinde verdiğim kirli çamaşır sepeti siparişiyle ilgilidir. Aynı satıcı üzerinden iki adet ürün aldım, biri teslim edildi, diğeri ise hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram 10514347153’tür. Ürünün elime ulaşmadığını söylediğimde bana sadece “bekleyin, gelir” denildi. Şu an üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ beklemem söyleniyor.
Yaklaşık 3 gün önce de Trendyol üzerinden talep oluşturdum, bu kez de 8 gün içinde talebin çözüleceği iletildi. O zamana kadar param Trendyol ve satıcıda kalıyor, ben ise ne ürünü alabildiğim ne de paramı geri alabildiğim için yeni ürün de alamıyorum. Mağduriyetimin bu kadar olağan karşılanması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi beni çok rahatsız ediyor.
Eksik teslim edilen ürünüm için ya derhal ürünün gönderilmesini ya da hiçbir şekilde bekletilmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem ilgili satıcının hem de bu tür sorunlarda müşteriyi bekleterek mağdur eden süreçlerin Trendyol tarafından ciddi şekilde incelenmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Giorgio Armani My Way EDP 30 ml kadın parfümü sipariş ettim. Siparişimi 30 Kasım’da verdim ve paket 3 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfüm şişesinin kapağının kırık olduğunu ve ürünün neredeyse yarısının dökülmüş halde geldiğini gördüm. Hem Trendyol müşteri hizmetleri...
Emsan Montana siyah‑gri düdüklü tencereyi bana düğün hediyesi olarak verdiler. Ürünü, maksimum su seviyesini kesinlikle geçmeden kullanmama rağmen, her kullanımda içindeki su düdük kısmından tamamen dışarı çıkıyor. İlk kullanımda hata yaptığımı düşündüm; ancak ekim ayında evlendim ve daha sonra düdü...
Trendyol üzerinden Garden Auto isimli satıcıdan, ürün görselinde mavi renk olarak görünen “krom çamurluk / araba dekoru” ürününü sipariş verdim. İlandaki fotoğrafta ürün mavi renkteydi, ben de özellikle mavi olduğu için tercih ettim. Ancak ürün 2 Şubat’ta elime ulaştığında, gönderilen ürünün mavi d...
10 Kasım'da Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Avva marka kapüşonlu kışlık mont siparişi verdim. Ürün 15 Kasım'da elime ulaştı ve sadece bir kez giydikten sonra fermuar ucundaki plastik aparat koptu. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve inceleme için ürünü göndermem istendi. 17 Kasım'da...
Trendyol üzerinden Robo marka çift katlı tencere satın aldık. Ürün, 2 Aralık’ta Z***** S**** adına verdiğimiz 10752568398 numaralı siparişle dün akşam elimize ulaştı. Kutuyu açtığımızda cihazın dokunmatik ekranındaki bazı yazıların baştan beri silik olduğunu fark ettik. Buna rağmen ürünü denemek ist...
Yorumlar