Teslim Edildiği Söz Konusu Ürünün 15 Günlük Geri Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

Trendyol üzerinden verdiğim 11549999338 numaralı siparişi iade talep numarası 7250036678949862 ile kargo üzerinden geri gönderdim. Kargo firmasının sisteminde yer alan kayıtlarda, gönderimin 2 Eylül 2026 tarihinde çıkış yaptığı ve 4 Eylül 2026 tarihinde teslim edildiği, ayrıca “teslim edildi” ibaresi açıkça görünüyor. Elimde teslim edildiğine dair takip kodu ve ekran görüntüsü bulunuyor.

Buna rağmen hem Trendyol hem de ilgili taraf, ürünün kendilerinde olmadığını söyleyerek 15 gündür para iademi gerçekleştirmiyor. Ürün sizde görünmüyor olabilir ancak kargo şirketi tarafından teslim edildiği sistem üzerinde net şekilde yer alıyor ve bu durumdan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İademin kabul edilerek ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.