Bakım Sonrası Dyson Süpürgem Arızalı Geri Döndü, Değişim İstiyorum

Hepsiburada Dyson süpürge aldım bakım paketim için satıcı iz Teknoloji ye yönlendirdi Dyson v15 süpürgem için Herhangi bir sorunu olmayan süpürgemi bu paket kapsamında bakıma gönderdim. Ürün 29 Ağustos’ta kargoya verildi, 9–10 Eylül civarında bana geri teslim edildiğinde ise kutuyu açıp çalıştırdığımda motorlu büyük başlığın arızalı olduğunu ve toz boşaltma haznesi mekanizmasında da problem oluştuğunu gördüm. 11 eylülden beri kimse muhatap olmuyor seni arayacağız deyip aranmıyorum mağdurum sağlam spüpürgem sadece bakım için gönderdim tekrar belirtiyorum

Bakım öncesinde hiçbir sorunu olmayan ürünüm, bakım sonrası arızalı şekilde elime geçmiş olmasına rağmen iz Teknoloji bu konuda sorumluluk almadı. WhatsApp üzerinden kendilerine durumu detaylıca ilettim, arızaları ve sürecin nasıl geliştiğini anlattım, ayrıca telefonla da defalarca aramama rağmen bana dönüş yapılmadı. Şu an itibarıyla yaklaşık 8 gündür yaşadıkları bu hatayı düzeltmek için hiçbir adım atılmıyor.

Hepsiburada üzerinde ilgili işlemime ait cpr231284882405 numaralı kaydım mevcuttur. Bakım sonrası ortaya çıkan bu arızaların tamir edilerek çözülmesini değil aynı ürünün orijinal parçası ile değişimini talep ediyorum ben tamir istemiyorum neden çünkü benim ürünüm bozuk değildi bozdular sıfır sayılır benim ürünüm altını çiziyorum kimse sorumlu sıfır parça talep ediyorum