to read complaints and reviews, or file yours. 
Şekerpınar Sürat Kargo şubesi aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim ve bedeli 379,98 TL olan siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Ocak Perşembe günü, önce telefonuma kargomun dağıtım alanı dışında olduğu ve bir sonraki iş günü teslim edileceğine dair SMS geldi. Aynı gün saat 13.47’de ise kurye tarafından aranarak kargonun getirildiği söylendi ve benden teslimat kodu istendi, ben de kodu ilettim. Hemen ardından kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım.
Ancak 1–2 saat sonra eve geldiğimde kapıda hiçbir kargo yoktu. İlk gün ses çıkarmadım, belki ertesi gün gelir ama sistemde o gün teslim görünmesi gerekiyordur diye düşündüm. Ertesi gün de kargom gelmeyince Şekerpınar Sürat Kargo şubesini aradım, bana kargonun teslim edildiği, site güvenliğiyle görüşmem gerektiği söylendi ve açıkça başımdan savıldım. Site güvenliğinde de bana teslim edilmiş herhangi bir paket bulunmuyor.
Şu an sistemde kargo teslim edildi görünüyor ama benim elime ulaşan hiçbir ürün yok, ne ücret iadesi yapıldı ne de kargo ortada. Üstelik bu yaşadığım sorun ikinci kez başıma geliyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişin bedeli olan 379,98 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım iki parça giyim ürünü için DHL ecom aracılığıyla iade süreci başlattım. Ürünleri 23 Aralık’ta sipariş ettim, üç gün içinde elime ulaştı ve hemen ardından iade talebinde bulundum. Kargom geçen hafta cuma günü evimden teslim alındı, ancak ertesi gün “kargonuz var” denilerek ...
Sıkça alışveriş yaptığım Trendyol’dan yine 2 adet sipariş vermiştim, normalde sorarım hangi kargo firması ile yolluyorsunuz diye, zira Sürat Kargo asla getiremiyor, ve ona göre sipariş veririm. Bu defa maalesef sormadan sipariş vermişim ve 2787161979 ve 2787161976 teslimat numaralı gönderiler Sürat ...
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...
13 Aralık’ta Trendyol üzerinden 340 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve sistemde sadece 15 Aralık’ta bir hareket görünüyor, o tarihten sonra kargoda hiçbir güncelleme yok. Uzun süredir kargoda hiçbir ilerleme olmamasına rağmen siparişi iptal etmek ist...
25 Eylül’de Trendyol üzerinden toplam 309 TL ödeyerek telefon kılıfları siparişi verdim. 29 Eylül’de Sürat Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak o tarihten bu yana her gün “Bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesajlar geldi ve ürünüm bir türlü teslim edilmedi. ...
Yorumlar