Teslim Edildi Olarak Görülen Sipariş Elime Ulaşmadı, İade Talebi

Trendyol üzerinden bugün verdiğim çanta siparişimle ilgili olarak, ürün henüz elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. Gaziantep Şehitkamil Pancarlı Mahallesi’indeki adresime herhangi bir ürün teslimi yapılmadı, bina veya komşulara da bırakılmadı.

Sipariş numaram 184043021’dir. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “İlgileniyoruz” denilmekle yetinildi, bunun dışında somut bir çözüm veya bilgi paylaşılmadı.

Ürünü hiç teslim almadığım için bu siparişe ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.