to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10939770054 sipariş numaralı, 10203358863 teslimat numaralı ürünüm sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen elime ulaşmamıştır.
Dün Trendyol Express kuryesi beni arayarak kargoyu kapıma bırakamadığını, güvenliğin de teslim almadığını söyledi ve yakın bir adres tarif etmemi istedi. Aydoğdu Market’e daha yakın olduğunu söyleyerek SMS ile bir link gönderdi, “kapıya teslim” seçeneğini işaretlememi istedi. Ben de ürün bana teslim edilecek düşüncesiyle link üzerinden “kapıma bırak” seçeneğini onayladım. Ancak kargocunun belirttiği adrese gönderdiğim kişi, adreste herhangi bir kargo olmadığını iletti. Ürün ne bana teslim edilmiştir ne de belirtilen adreste bulunmaktadır.
Destek talebi açmama rağmen müşteri temsilcileri yalnızca “teslim edildiği adres teyit edilmiştir” bilgisini verip talebi kapatmaya çalışmakta, kargonun tam olarak hangi adrese, kime ve nasıl teslim edildiğine dair somut bir bilgi paylaşmamaktadır. Ayrıca “kapıma bırak” seçeneğini seçtiren kurye ile de iletişime geçilemediği söylenmektedir. Bu durumda kargom fiilen kayıptır.
Kargomun akıbetinin net olarak açıklanmasını, kargonun tam olarak hangi adrese ve kime teslim edildiğinin yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünüm bulunamıyorsa ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçte hem bilgilendirilmeme hem de mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle Trendyol’dan ivedi çözüm bekliyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden 10827021782 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten bir gün sonra aynı ürün tarafımıza hediye olarak geldiği için siparişi iptal etmek istedim. Ancak sipariş sırasında sehven kurumsal fatura seçeneğini işaretlediğim için sistem üzerinden iptal ...
30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10835096091 numaralı siparişim Kolay Gelsin firması ile kargoya verildi. Kargo, aktarma bölgelerinden birinde “barkodu düştü” denilerek kaybedildi ve siparişim bir türlü bulunamadı. Buna rağmen Trendyol sisteminde siparişim teslim edilmiş görünüyor anc...
Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargo Trendyol Express ile gönderildi. Teslimat günü kısa süreliğine evde olmayacağım için özellikle “Kapıma Bırak” seçeneğini işaretledim. Evdeyken kapıma bırakılarak teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak kapımda herhangi bir ürün yoktu, kısacası teslimat...
24 Aralık’ta Trendyol üzerinden parfüm siparişi verdim ve teslimat seçeneğini özellikle “kapıma bırak” olarak işaretledim. Trendyol Express Kuryesi teslimat için geldiğinde beni arayıp evde birinin olup olmadığını sordu, ardından “tamam açtılar” diyerek konuşmayı sonlandırdı. Herhangi bir adres teyi...
Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ecommerce ile gönderilen 9954382081 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kurye beni arayarak kargoyu kapımın önüne bırakacağını söyledi, adresim de doğru olmasına rağmen kapımın önüne herhangi bir DHL kargosu bırakılmadı. ...
Yorumlar