to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Ürünün Ücreti 6 Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi
Trendyol üzerinden Glint markasına ait 6X1 litre ürün siparişi verdim. Ürün kargo taşıma sürecinde patladığı için kargo firması tarafından arandım ve ürünün patladığı, kolinin de zarar gördüğü söylendi. Bunun üzerine ürünü kesinlikle teslim almayacağımı belirttim ve iade edilmesini istedim.
28 Mayıs 2025 tarihli bu sipariş için, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen 6 aydır tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Siparişe toplam 479 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10242276271’dir.
Bu süreçte hem Glint hem de Trendyol ile defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Glint yaklaşık bir ay önce beni arayarak ücret iadesini onaylayacağını söyledi ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iki kez görüştüm, her ikisinde de konu çözüme kavuşmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Ürünü hiç teslim almamış olmama ve hata benden kaynaklanmamasına rağmen aylarca ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödediğim 479 TL’nin en kısa sürede, kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Satıcı ile görüştüm. Biz 2 sefer para iadesi yaptık ancak Trendyol reddetti dedi. Trendyol ile görüşmemde ise biz hiçbir şey Yapamayız diyorlar. Trendyol işi yokuşa sürüyor. Çözüm kesinlikle üretilmiyor. Satıcı ile görüşün diyorum. Biz görüşemeyiz diyorlar. Çok kötü bir deneyim yaşıyorum
