Temassız Teslimat Talebim Göz Ardı Edildi Ve Kapıya Zorunlu Giriş İstendi

22.09.2026 tarihinde Muğla Fethiye’de Trendyol üzerinden Mis Börekçilik isimli işletmeden sipariş verdim. Sipariş numaram 9712004382’dir. Siparişi oluştururken uygulamada özellikle temassız teslimat seçeneğini işaretledim ve ayrıca not kısmına da temassız teslimat istediğimi özellikle yazdım.

Buna rağmen Tıkla Gelsin kuryesi ısrarla müstakil evimin kapısını çalmaya devam etti. Birinci seferde kapıyı açmadım, ikinci seferde yine açmadım, buna rağmen tekrar kapıyı çaldı. Sonunda kapıyı açmak zorunda kaldım, “Kim o? ” diye sordum, sadece “Mis Börekçilik” diyerek ürünü verdi ve kapıyı kapattım. Ödemesi uygulama üzerinden yapılmış ve fişte de açıkça “temassız teslimat” yazmasına rağmen, kurye ürünleri kapıya bırakmak yerine ısrarla beni kapıya çağırdı.

Bu durum, özel hayatın gizliliğine ve temassız teslimat tercihime açıkça aykırıdır. Kapıya bırakabileceği alanlar ve asabileceği yerler olmasına rağmen, talebime hiç özen gösterilmemesi beni son derece rahatsız etti. Aynı işletmeden daha önce de sipariş vermeme rağmen ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve gerçekten yakışıksız buluyorum.

Trendyol’un ve ilgili işletmenin bu kuryeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, temassız teslimat seçeneğine ve müşterinin mahremiyetine özen gösterilmesi için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.