Kuryeler Paketi Sitelerin Güvenliğine Bırakıyor, Kapıya Teslimat Yok

Uzun süredir Trendyol’dan verdiğim siparişlerde yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Hangi kargo firması olursa olsun, MNG, Aras, Yurtiçi, PTT ya da Trendyol’un kendi kargosu fark etmeksizin, kuryeler kapıya teslimat yapmaya üşenip kargoları sitenin bahçe girişindeki güvenliğe bırakıp gidiyor. Yaklaşık bir aydır bu durum düzenli şekilde devam ediyor.

Evimde kargo beklerken hiçbir şekilde aranmadığım halde, kuryeler gelmiş gibi işlem yapıp teslimatı site girişine bırakıyorlar. Ne kapıya kadar geliyorlar ne de “evde misiniz” diye arama zahmetine giriyorlar. Bu durum hem teslimatın gerçekten yapılıp yapılmadığı konusunda tereddüt yaratıyor hem de sorumluluğu güvenliğe bırakıyor.

Bu konuyu Trendyol tarafıyla paylaştığımda kargocuya ulaşılmaya çalışıldığı, ancak sonuç alınamadığı bilgisi verildi. Buna rağmen aynı sorun devam ediyor. Siparişlerimin adresime ve kapıma kadar getirilerek, beni arayıp gerçekten evde olup olmadığım kontrol edilerek teslim edilmesini, kuryelerin bu konuda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.